[디자인지원센터]2025년도 유니버설디자인리빙랩 소비자 반응 기반서비스디자인 컨설팅 지원 모집공고

인천테크노파크 공고 제 2025-309 호 2025 년도 유니버설디자인리빙랩 ( 서비스디자인랩 )  소비자 반응 기반 서비스디자인 컨설팅 지원 모집 인천 중소기업의 제품개발 과정에서 소비자 · 전문가와의 연계로 소비자 반응 기반 사용성조사 및 기술지도를 지원하는  「 2025 년도 소비자 반응 기반 서비스디자인 컨설팅 지원 」 사업의  참여기업 모집을 다음과 같이 시행하오니 ,  관심 있는 기업의 많은 참여를 바랍니다 . 2025 년  5 월  21 일 Ⅰ .  사업내용 ■  사업개요 ○  사 업 명  :  2025 년 인천광역시 유니버설디자인리빙랩 ( 서비스디자인랩 )  소비자 반응 기반 서비스디자인 컨설팅 지원 ○  지원기간  : 2025. 5.  ∼  12, 8 개월간 ○  지원대상  :  홈케어 / 헬스케어 분야의 제품 · 서비스 ( 제품기반 )   개발을 목표하는 지역 중소기업 구분 지원대상 필수조건 -  참여조건  :   인천 소재 ( 본사 )  중소기업 ( 중소기업기본법 제 2 조 ) -  지원대상  :   홈케어 / 헬스케어 분야 *   관련 제품 / 서비스를 보유하고 있거나 , 신규 제품 개발을 목표하는 기업 · 기존 제품의 개선 또는 관련 후속 제품 개발을 준비중인 기업 · 보유한 기술력과 경험을 바탕으로 신규시장 ( 제품분야 )  진출을 준비 중인 기업 · 보유한 아이디어에 대해 전문가 / 소비자의 자문을 통해 시장전략 (BM) 을 기획하고 싶은 기업 *  홈케어 / 헬스케어 분야  :  첨부 1  홈케어  5 대 서비스 분야 정의서 참조 ○  지원내용  :  신청 제품을 분석하여 기업 제품에 필요한 사항을 소비자 · 전문가 연계를 통한 컨설팅 지원 -  아이디어 / 기획 분야 구분 지원범위 지원내용  * 선정 후 확정 소비자 워크숍 (10 명 내외 ) 기업의 주요 타겟 소비자를 정의하고 ,  기업의 기획 / 아이디어에 대해 소비자의 필요성과 유사 제품의 사용 경험 의견 확보 지원 - 타겟 소비자의 정의 - 소비자 대상 제품의 매력도 ,  선호도 의견 청취 - 유사 제품의 사용경험 ,  사용과정 등 여정 확인 등 전문가 디자인 기술지도 (3 회 이내 ) 기업에서 보유하거나 기획 / 개발 중인 신규 제품에 대해 ,  기술적 / 디자인적으로 분석하여 개선사항을 컨설팅 - 제품의 구조적 ,  디자인적 자문 - 제품의 화면 ,  앱 등의  UI/UX  개선 자문 - 지식재산권 (IP)  자문 등 -  제품 사용성 분야 구분 지원범위 지원내용  * 선정 후 확정 소비자 데이터 측정 ( 시험 · 평가 ) (10 명 내외 ) 전문장비를 활용하여 소비자의 신체 및 행동 데이터를 수집 · 분석하여 제품 사용성과 디자인 완성도 개선을 위한 실증적 인사이트 제공 - 실험계획 수립 및 결과 리포트 제공 - 근전도 ,  압력 ,  동작 데이터 기반 제품 사용 분석 - 불편 동작 구간 ,  피로도 영역 등의 정량화 전문가 디자인 기술지도 (1 회 ) 제품 개발에서 수집 데이터의 분석 및 활용전략 ,  측정 데이터의 해석에 따른 인사이트 제공 - 측정 데이터의 분석 전략 - 데이터 해석을 통한 제품개발 인사이트 등 *  측정 데이터 기반의 해석 및 활용 ※  제품이 있는 경우 ,  소비자 데이터 측정 지원의 방식은 제품 특성과 기업의 요청사항을 반영하여 , 디자인지원센터에서 적정 방식 ( 장비 활용 여부 ,  패널 구성 등 ) 을 별도로 제안 ※  2025 년부터  ‘ 사용성조사 장비 ’ 를 활용한 소비자 데이터 측정을 새롭게 도입하여 ,  제품 사용 중의 신체반응 · 행동 패턴 등을 수집하고 분석함으로써 ,  기존의 정성적 의견 수렴과 더불어 실증적인 사용성 데이터 제공 ○  지원제외 대상 제외항목 추가설명 예시 제품 디자인 및 실물 개발 항목 소비자 의견 수렴과는 별개로 ,  실제 디자인 개발 또는 물리적 제작을 포함하는 활동은 지원하지 않음 ※  개발결과물이 필요한 기업은 디자인개발지원 사업참여 -  제품 외관 디자인 시안 도출 및 디자인 결과물 제작    ( 예 :  제품 디자인 초안 개발 ,  컬러 · 소재 디자인 구체화 등 ) -  기구설계 및 구조 변경 ( 예 :  기능 변경을 위한 내 · 외장 설계도 수정 등 ) -  시제품 또는 목업 (Mock-up)  제작 비용 ) 마케팅 및 브랜딩 개발 항목 제품 또는 서비스의 인지도  향상 ,  홍보 목적의 콘텐츠 개발은  본 사업의 취지에서 제외 -  기업 로고 (BI/CI)  디자인 등 시각적 요소가 강한 경우 ( 예 :  브랜드 마크 ,  명함 / 카탈로그 제작 등 ) -  홍보물 ,  판촉 콘텐츠 제작 ( 예 :  영상 콘텐츠 , SNS  배너 ,  온라인 상세페이지 구성 등 ) 생산 · 기술 개발 관련 항목 제품 제조 ,  기능 개발 등 기술개발 자체를 목적으로 한 활동은 제외 -  부품 수급 ,  생산 라인 설계 및 개선 자문 ( 예 :  생산 공정 최적화 ,  외주 제조업체 매칭 등 ) -  단순 기능 개발 또는  SW·HW  기술 고도화 ( 예 : IoT  기능 탑재 ,  앱 연동 기능 개발 등 ) 중복 · 부적합 과제 및 기타 타 지원사업과의 중복 수혜  여부 또는 컨설팅 목적과 부합하 지 않는 경우도 제한 -  동일 또는 유사한 내용으로 타 기관에서 이미 지원받은 과제  ( ※  지원 결과물이 동일한 경우에만 한정 ) -  창업 일반 컨설팅 또는 경영 / 투자 유치 관련 자문 ○  지원결과물  :  과제별 컨설팅 결과보고서 및  RAW 데이터 제공 ○  지원비용  :  전액 무상지원 ( 기업부담금 없음 ) ○  운영방식 및 세부지원내용 신청구분 지원범위 운영횟수 운영방식 참여대상 아이디어 / 기획 소비자 워크숍 1 회 다수의 소비자가 함께 참여하여 경험 ,  의견 등 pain point  제공 일반소비자 (10 명 내외 ) 전문가 디자인 기술지도 3 회 이내 전문가가 기업과  1:1 로 맞춤형 기술 자문 진행 기업 ( 기관 )  실무자 (1~2 명 ) 제품 사용성 소비자 데이터 측정 ( 시험 · 평가  ) 1 회 소비자가 참여하여 의견 수렴 및 장비 기반  테스트 진행 ( 소비자별 운영 ) 일반소비자 (10 명 내외 ) 전문가 디자인 기술지도 1 회 전문가가 기업과  1:1 로 맞춤형 기술 자문 진행 기업 ( 기관 )  실무자  (1 명 ) ○  지원절차 ①  착수보고회 ▶ ②  소비자 & 전문가 모집 ▶ ③  소비자 반응지원 ▶ ④  기술지도 서비스디자인컨설팅 제품 분석 ,  계획 및 소비자 모집대상 확정 등 착수회의 기업 수요를 반영한 모집 추진 과제별 소비자 워크숍 또는 데이터 측정 전문가 매칭을 통한  1:1  컨설팅 6 월 말 7 월 초 ~ 중 7~8 월 , 2 개월간 7~9, 3 개월간 ▼ ⑧ 사업종료 ◀ ⑦  결과보고회 ◀ ⑥  결과보고서 검토 ◀ ⑤  RAW 데이터 분석 만족도조사 및 성과보고 추적검토 서비스디자인 컨설팅 진행 결과보고회 개최 결과보고서 초안 검토 요청 및 수정사항 반영 추진내용 분석 및 보고서 도출 11~12 월 중 10 월 말 10 월 초 9~10, 1 개월간 Ⅱ .  신청 및 과제선정방법 ■  신청안내 ○  모집기간  : 2025. 5. 21.( 수 ) ~ 6. 11.( 수 )   18:00 까지 ○  신청방법  :  온라인 웹하드제출  (only.webhard.co.kr) ○  제출서류  :  온라인 신청 시 서류 첨부 구분 제출서류 비고 기업명 폴더 생성 후 압축 6/11( 수 ) 18 시 까지 필수 1.  지원신청서 서식 제  1 호 2.  확약 및 동의서 ( 참여확약 ,  개인정보처리 ,  정보제공 동의 ) 서식 제 2-1~3 호 3.  참여기업 사업자등록증  *  발급년도 무관 - 4.  참여기업 사업자등록증명원 ( 본사 )  * 2025 년도 발급본만 인정함 홈택스 홈페이지에서 발급 http://www.hometax.go.kr 5.  최근년도 재무제표   *  홈택스 발급 또는 세무사 및 회계사 확인 결산완료 기업  : 2024 년도 결산미완료 기업  : 2023 년도 6.  국세 완납증명서   *  접수마감일 (6/11) 까지 유효 하여야함 -  주민번호 비공개로 표기하여 발급  ( 예  : 800101-*******) 홈택스 홈페이지에서 발급 http://www.hometax.go.kr 7.  지방세 완납증명서  *  접수마감일 (6/11) 까지 유효 하여야함 -  주민번호 일부표기로 체크하여 발급  ( 예  : 800101-*******) 정부 24  홈페이지에서 발급 http://www.gov.kr 8.  컨설팅 신청 제품 ( 서비스 )  또는 기업 소개자료 ( 홍보물 등 ) 평가 참고자료로 활용 ○  온라인 신청절차 -  웹하드 주소  : only.webhard.co.kr /  웹하드 접속  ID : idsc0238 / PW : 2222 - ‘ 컨설팅 지원 ’  폴더 내에  ‘ 기업명 폴더 ’ 생성 후 파일 업로드 필수 ! 웹하드 접속 ▶ ID/PW  게스트 로그인 ( 접속  ID : idsc0238 / PW : 2222) ▶ ‘ 컨설팅 지원 ’ 폴더 클릭 ▶ ( 기업명 폴더생성 ) 자료 업로드 비밀번호 설정권장 * ■  지원 대상기업 선정절차  ( 일정 변동 가능 ) ①  서류 심사 ▶ ②  선정 심사 ( 서류평가 ) ▶ ③  최종 선정 및 통보 기준  :  적격여부 확인 ,  미비 서류 보완 등 기간  :   25. 6. 12. ~ 6. 13. 기준  :  적정성 ,  필요성 등 장소  :  인천디자인지원센터 ( 방문불필요 ) *  서비스디자인컨설팅이 필요한 제품군에 대한 외부 평가위원의 이해를 돕기 위해 소개자료 반드시 제출 홈페이지   www.idsc.kr   공고 및 선정기업 개별통보 통보  :  25. 6. 23.  예정 ■  선정심사 방법 ○  심사방법  :  서류평가 ( 별도  PT 발표 없음 ) ○  선정방법  :  선정심사 ( 서류평가 )  개최를 통한  100 점 만점 기준   고득점 순으로 선정 ※  예비과제  :  선정과제 중 포기과제 발생 시 ,  예비과제 ( 고득점 순 ) 에서 선정함 ○  선정심사 기준 ( 외부평가위원회 ) 평가항목 세부내용 배점 적정성 ∙  사업의 이해도 ∙  신청 과제 ( 제품 / 서비스 ) 의 사업화 준비 등 참여의지 ∙  개발제품의 명확성 및 기업의 개발능력 보유 30 필요성 ∙  제품 / 서비스 개발 현황에 따른 지원 필요성 ∙  컨설팅 지원의 시급성 ∙  컨설팅 결과물 활용 계획의 구체성 45 가능성 ∙  향후 사업화 가능성 ∙  기업의 성장과 시장에 미치는 긍정적 효과 25 Ⅲ .  문의처 및 유의사항 ■  문의처 ○  사업담당  : 032-725-0226, 0227 ○  주 소  :  인천시 남동구 남동대로  215 번길  30  인천종합비즈니스센터  1 층 유니버설디자인리빙랩 ■  선정기업 참고사항 ○  제품 / 자료 제공 및 사업참여 적극 협조 -  운영기관 (ITP  디자인지원센터 ) 의 제안에 따라 사업지원에 필요한 기업 관련자료 또는 제품 제공 , 지원사업 수행에 의무참여 등 고품질의 결과물이 제공될 수 있도록 적극 협조 ○  컨설팅 결과자료 일부 홍보자료 활용 협조 -  결과물 ( 제품개선안 도출내용 ,  사용성조사 데이터 등 ) 의 공개 가능 범위 내 공유 동의서 제출 -  활용사례 발표 자료 또는 결과보고서 공유 요청 ( 필요시 ) -  사례집 또는 성과보고서에 수록될 수 있음에 대한 안내 및 적극협조 ■  성과활용 보고 ( 지원완료 후 ) ○  지원완료 후  2 년이 경과되는 시점까지 참여기업은 전담기관에서 지정한 외부분석기관에서 요청하는 성과활용 분석 관련 설문조사에  의무적으로 참여하고 활용 결과를 보고하여야 함 부서 디자인지원센터 진행상태 마감 마감일 2025-06-11